FAQ TAKAFUL PERUBATAN DAN KESIHATAN

Ya. Skim ini ditawarkan oleh Takaful Ikhlas kepada peserta di bawah Koperasi Islah Malaysia Berhad dan ditadbir oleh Medi Express.

Konsep takaful ialah saling membantu apabila ada peserta yang memerlukannya. Konsep yang sama juga digunapakai untuk produk takaful perubatan dan kesihatan ini. Sebagai peserta pelan takaful ini, anda perlu membuat caruman penyertaan (tabarru’) yang akan digunakan untuk membantu peserta yang memerlukan bantuan kewangan untuk menjelaskan kos rawatan perubatan, seperti kos hospital, pembedahan dan kos-kos yang dilindungi seperti yang dinyatakan dalam polisi ini.

Peserta mestilah berumur antara 18 hingga 75 tahun. Anak yang menjadi dependant mestilah tidak berumur kurang dari 15 hari dan tidak lebih 18 tahun atau 23 tahun (sekiranya masih menuntut dan belum bekerja)

Peserta dilindungi 24 jam dan di seluruh dunia

Untuk perjalanan ke luar negara, perlindungan diberi dalam tempoh 90 hari

Ya, anda perlu membawa kad anda ke hospital panel. Namun, jika anda tidak membawa kad ketika ke hospital, anda hanya perlu berikan nama dan no kad pengenalan peserta kepada pihak hospital. Hanya beritahu anda dilindungi di bawah Medi Express

Bagi peserta baru, secara umum :

  • Tempoh kelayakan – 30 hari tempoh menunggu kecuali kemasukan wad akibat kemalangan
  • Penyakit Spesifik – Tidak dilindungi dalam jangkamasa 120 hari. Ianya dilindungi selepas tempoh berkenaan.

Bagi peserta yang telah menyertai pelan ini pada 2013, akan terus mendapat perlindungan penuh serta merta

Terdapat beberapa pengecualian am dalam polisi skim ini iaitu skim takaful ini tidak melindungi :

  1. Pembedahan atau rawatan kosmetik
  2. Penjagaan atau rawatan percubaan
  3. Perkhidmatan penjagaan jururawat persendirian
  4. Rawatan berkaitan kehamilan
  5. Terapi alternatif seperti akupuntur, refleksologi, dll
  6. Gangguan psikotik, mental atau saraf
  7. Rawatan pergigian
  8. Rawatan/pembedahan ke atas keganjilan konjanintal atau kecacatan asal semasa lahir
  9. Penyakit atau ketidakupayaan bayi baru lahir yang dialami sebelum atau semasa kelahiran atau dalam tempoh 15 hari selepasnya
  10. Pemeriksaan fizikal rutin
  11. Mana-mana rawatan pembetulan termasuk cermin mata atau lensa lekap
  12. Penggunaan atau pengambilalihan semua peralatan luaran (anggota palsu, alat bantuan pendengaran, dll)
  13. Kecederaan akibat rusuhan awam, keganasan dan pencerobohan yang melibatkan pelanggaran undang-undang sivil atau syariah.
  14. Peperangan dan darurat
  15. Keadaan yang berkaitan penyakit berjangkit seksual, AIDS, HIV dan yang berkaitan dengannya
  16. Perkhidmatan bukan perubatan yang disediakan oleh hospital (TV, radio, suratkhabar, dll)
  17. Terapi fizikal pesakit luar atau fisioterapi

* Butiran lengkap perlu dirujuk dengan polisi

Tidak.Walau bagaimanapun, pengendali takaful akan membayar amaun lebihan yang tidak dilindungi oleh pengendali takaful yang lain.

Kami menggalakkan para peserta untuk mendapatkan rawatan di hospital panel untuk mengelakkan sebarang kelewatan bayaran semula atau tuntutan tidak diterima oleh pihak takaful.

Jika anda pergi ke hospital panel, anda hanya perlu memberi kad perubatan anda kepada pihak hospital, dan pihak Syarikat Talaful Malaysia Berhad akan mengeluarkan surat jaminan (guarantee letter) jika anda layak dilindungi.

Jika anda pergi ke bukan hospital panel yang tersenarai, anda perlu membuat pembayaran terlebih dahulu dan menghantar borang tuntutan ke Syarikat Takaful Malaysia Berhad selewat-lewatnya 30 hari selepas menerima rawatan. Anda perlu isi borang tuntutan, sertakan resit asal perubatan, laporan pengamal perubatan dan laporan lengkap dari hospital berkenaan kos rawatan dan kos-kos lain yang terlibat. Untuk kemudahan anda, kami menyarankan anda untuk menelefon talian 24 jam Syarikat Takaful Malaysia Berhad 1800 888 788 terlebih dahulu untuk pengesahan perlindungan sebelum ke hospital.

Harga insurans untuk Umrah boleh berbeza-beza bergantung kepada beberapa faktor seperti umur peserta, tempoh perjalanan, dan jenis perlindungan yang dipilih. Harga insurans untuk Umrah biasanya dalam julat beberapa ratus hingga beberapa ribu Ringgit Malaysia.

Cara tuntutan insurans ke luar negara dalam poin:

Hubungi Syarikat Insurans: Hubungi syarikat insurans anda secepat mungkin selepas kejadian. Dapatkan nombor telefon dan maklumat tuntutan yang diperlukan.

Lengkapkan Dokumen: Isi borang tuntutan insurans dan lengkapkan dokumen yang diperlukan seperti laporan polis, sijil perubatan, tiket pesawat, dan bukti lain berkaitan.

Hantar Tuntutan: Hantar semua dokumen tuntutan kepada syarikat insurans melalui pos atau e-mel seperti yang diarahkan oleh mereka.

Tunggu Maklum Balas: Tunggu untuk mendengar daripada syarikat insurans mengenai status tuntutan anda. Mereka mungkin akan memerlukan masa untuk menyiasat tuntutan anda.

Lengkapi Maklumat Tambahan: Sekiranya syarikat insurans memerlukan maklumat tambahan, berikan maklumat tersebut secepat mungkin.

Proses Pembayaran: Sekiranya tuntutan anda diluluskan, syarikat insurans akan membuat pembayaran kepada anda atau pihak yang berkaitan berdasarkan cakupan insurans anda.

Simpan Salinan Dokumen: Simpan salinan semua dokumen yang berkaitan dengan tuntutan insurans sebagai rujukan.

Pastikan anda memahami syarat-syarat polisi insurans anda dan berkomunikasi dengan syarikat insurans untuk mendapatkan panduan yang tepat tentang proses tuntutan insurans ke luar negara.

Tidak ada insurans perjalanan yang boleh dianggap sebagai “terbaik” secara mutlak di Malaysia kerana pilihan terbaik bergantung kepada keperluan peribadi anda dan jenis perjalanan yang anda lakukan. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa syarikat insurans perjalanan yang terkenal dan sering dipertimbangkan sebagai yang baik di Malaysia. Antara syarikat-syarikat tersebut adalah:

Etiqa Insurance: Terkenal dengan pelan insurans perjalanan yang komprehensif dan pelbagai pilihan cakupan.

Allianz Malaysia: Menawarkan pelbagai produk insurans perjalanan dengan cakupan yang luas.

Prudential Malaysia: Terkenal dengan produk insurans perjalanan dan insurans kesihatan.

AXA Affin General Insurance: Menawarkan pelbagai pelan insurans perjalanan dengan pilihan tambahan yang boleh disesuaikan.

Takaful Ikhlas: Menawarkan produk takaful perjalanan yang mematuhi prinsip syariah.

Zurich Insurance Malaysia: Memiliki pelbagai pelan insurans perjalanan yang mencakup pelbagai keperluan.

Pilihan terbaik bergantung kepada jenis perjalanan anda, tempoh perjalanan, dan cakupan yang diperlukan. Anda perlu membandingkan pelan-pelan insurans yang ditawarkan oleh syarikat-syarikat ini, mempertimbangkan keperluan peribadi anda, dan membaca syarat-syarat polisi insurans dengan teliti sebelum membuat keputusan. Selain itu, pastikan untuk mendapatkan nasihat daripada ejen insurans atau wakil syarikat insurans untuk memahami cakupan dan terma insurans dengan lebih baik.

Cara beli insurans perjalanan dalam poin:

Tentukan keperluan perlindungan anda.
Pilih syarikat insurans yang sesuai.
Kunjungi laman web atau hubungi syarikat.
Isi borang permohonan dengan maklumat anda.
Pilih cakupan yang diperlukan.
Bayar premium dengan cara yang sesuai.
Terima polisi insurans melalui e-mel atau pos.

Cara beli insurans melancong ke luar negara dalam poin:

Pilih syarikat insurans yang sesuai.
Isi borang permohonan dengan maklumat peribadi dan perjalanan anda.
Pilih jenis perlindungan yang diperlukan.
Bayar premium insurans mengikut harga yang dinyatakan.
Terima polisi insurans sebagai bukti perlindungan.

Kelebihan insurans melancong adalah sebagai perlindungan kewangan dari kejadian tak dijangka semasa melancong.

Insurans kelompok untuk melancong adalah polisi insurans yang ditawarkan kepada kumpulan pelancong seperti rakan sekerja atau kumpulan pelancong bersama untuk memberikan cakupan yang seragam semasa perjalanan mereka.

Kelebihan takaful umrah dan haji:

Mematuhi prinsip syariah Islam.
Perlindungan perubatan dan kecemasan semasa perjalanan ke Mekah atau Madinah.
Perlindungan pembatalan perjalanan dan penangguhan.
Penyelenggaraan pelan kesihatan seperti check-up perubatan.
Pembayaran tuntutan yang adil dan beretika.


Harga insurans perjalanan luar negara boleh berbeza-beza bergantung kepada beberapa faktor seperti tempoh perjalanan, destinasi, usia peserta, jenis perlindungan, dan cakupan yang dipilih. Harga insurans perjalanan boleh bermula dari beberapa puluhan Ringgit Malaysia hingga beberapa ratus Ringgit Malaysia atau lebih untuk perjalanan yang lebih panjang dan cakupan yang lebih meluas.

Takaful Travel 360 adalah produk takaful perjalanan yang ditawarkan oleh syarikat takaful yang mempunyai cakupan yang meluas untuk pelancong. Ia memberikan perlindungan terhadap pelbagai risiko semasa perjalanan ke luar negara, termasuk kecemasan perubatan, pembatalan perjalanan, gangguan perjalanan, kehilangan bagasi, dan banyak lagi. Produk ini mematuhi prinsip-prinsip syariah Islam dalam operasinya dan memberikan perlindungan yang selamat dan patuh syariah kepada pelancong. Pelan ini biasanya boleh disesuaikan mengikut keperluan perjalanan anda dan boleh dibeli untuk perjalanan individu atau kelompok.

Cara dapatkan perlindungan insurans perjalanan ke luar negara dalam poin:

Pilih syarikat insurans atau takaful yang dipercayai.

Kunjungi laman web mereka atau hubungi untuk mendapatkan maklumat.

Isi borang permohonan dengan maklumat peribadi dan perjalanan anda.

Pilih jenis cakupan yang sesuai dengan keperluan perjalanan anda.

Bayar premium insurans mengikut harga yang dinyatakan.

Terima polisi insurans sebagai bukti perlindungan sebelum perjalanan anda.